Đổi trả hàng

Qui định về điều kiện đổi hàng, trả hàng đã mua tại Debeun

Ngày đăng: 20-03-2017

216 lượt xem

 

Hàng hóa, mỹ phẩm đã mua có thể được đổi, trả trong thời hạn 3 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng (ngày nhận, trả hàng là ngày trên vận đơn, phiếu giao nhận hàng của bên vận chuyển).

Các trường hợp đổi hàng:

  • Hàng hóa được giao không đúng số lượng (miễn phí gửi đổi hàng)
  • Hàng hóa được giao không đúng chủng loại (miễn phí gửi đổi hàng)
  • Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác (khách hàng chịu phí gửi đổi hàng)

Các trường hợp trả lại hàng:

  • Hàng hóa được giao có dấu hiệu đã qua sử dụng
  • Hàng hóa được giao bị hư hỏng do lỗi của bên vận chuyển

Điều kiện để được đổi, trả:

  • Có đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng;
  • Hàng hóa  không có dấu hiệu đã qua sử dụng;  
  • Bao bì, tem nhãn còn nguyên vẹn theo đúng quy chuẩn của sản phẩm.

Gửi đổi hàng mới:

Chúng tôi sẽ gửi lại hàng cho Quý khách trong thời hạn 02 ngày kể từ ngày thông báo với khách hàng là đã nhận được hàng và hàng hóa đó đủ điều kiện đổi lại.

(Phí vận chuyển đổi hàng sẽ được trừ trong hóa đơn thanh toán hoặc chuyển khoản hoặc trừ trong đơn hàng tiếp theo theo yêu cầu của Quý khác).

Hoàn trả tiền hàng đã mua:

Trong trường hợp hàng bị trả lại và đáp ứn đủ điều kiện trả hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ tiền hàng và tiền phí vận chuyển bằng hình thức chuyển khoản trong thời gian 02 ngày kể từ ngày thông báo với Quý khách.

 

.........................

Cùng bạn làm đẹp là niềm hân hạnh của chúng tôi!

Debeun 

Bình luận (0)

Gửi bình luận của bạn

Captcha